一、職責所在:
校長室對飲食服務中心總體要求:“師生認可、家長信賴、社會滿意,努力辦與學校品牌相符的全市最好的飲食服務中心”。具體職責爲:
1.認真貫徹落實學校各項任務和有關飲食工作的法規、條例。組織領導中心工作人員的政治、業務、文化學習,教育職工端正服務態度,提高服務質量,牢固樹立爲教學、科研和師生員工服務的思想。
2.不斷探索和總結經驗,引進餐飲改革先進經驗,向餐飲改革的深層次發展,使飲食管理工作逐步走上制度化、規範化、科學化軌道。
4.負責制定並完善飲食服務各項規章制度以及各類人員的崗位職責。
5.嚴格執行學校財務制度,使用好本中心財務,做到以收定支,收支平衡。
6.監控做好各食堂的全成本核算以及各食堂的生産經營行爲、服務質量、服務態度、衛生狀況。
7.負責對飲食中心全體人員的聘任、組織領導和年度考核總結工作,並按照《勞動法》全面管理中心各類外聘人員。
8.加强本中心的治安保卫工作和卫生防疫工作,对职工经常进行安全衛生教育,同时负责本中心的安全运行,搞好防火、防盗、防毒工作,确保人身及设备安全。
9.負責召開各類座談會,虛心接受並妥善處理就餐師生的意見、建議和投訴,督促各食堂不斷提高服務質量、服務水平。
二、工作短板
1、飯菜和服務還不夠精致,花色、品種、口味與師生要求和期待還有距離。
2、浪費現象還時有發生。
三、優化提升的具體措施
1、加大對員工培訓力度,每月堅持請食品藥品監督管理局領導、專家就食品安全進行專題培訓,堅持每天對員工進行業務技能和職業道德培訓,開展系列技能大賽,全面提高員工技能和服務水平。
2、充分利用現有的設施設備,開足開齊所有窗口,增加花色品種,改善師生就餐質量,設立飯菜質量投訴意見箱,虛心接受並妥善處理就餐師生的意見、建議和投訴,督促各食堂不斷提高服務質量、服務水平。
3、聯合財務處按月對經營情況進行細致核算,聯合團委開文明餐桌評比活動,減少浪費,做到以收定支,保持收支平衡。
四、目標達成時限及預期成效
1、穩步提高飯菜和服務質量,確保師生滿意率達到95%以上。
2、在全市“星級”食堂創建活動中,總成績全市第一。